The Sound of Retail

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Siamo quasi a metà del percorso, sei mesi sono trascorsi dall’inizio della nostra avventura nel mondo del tessile e dell’abbigliamento. Dopo aver visto tutti i passaggi della creazione dei tessuti, siamo giunti alla fine della filiera. Il retail è il passaggio finale, l’anello di congiunzione tra la confezione e il cliente. Durante questa esperienza abbiamo potuto osservare come alcuni dei più importanti store di Milano si approcciano alla vendita: per tutti il fil rouge è il far vivere un’esperienza unica al proprio cliente. Chiunque entra in uno di questi negozi si immerge nell’atmosfera del brand e viene accolto in un’esperienza totale di acquisto, unica e personalizzata. Qualsiasi parola, movimento o anche l’allestimento dello store sono perfettamente studiati in rapporto alla clientela e all’immagine del brand.

Ognuno di noi è entrato a far parte del team del proprio store in modo completo, osservando il lavoro di sales assistant e store manager, e affiancandoli in alcuni momenti della vendita.

Ringraziamo Brooks Brothers, Canali, Ermenegildo Zegna, Loro Piana e Versace per averci accompagnato e istruito durante queste giornate di esperienza nel retail.

Our journey in the textile and fashion world is halfway through. We studied all the processes behind the creation of fabrics. Retail is the last step, it is the link between tailoring and clients. In this experience we observed how different stores in Milano approach retail: their leitmotiv is to create a unique and customized experience for every consumer. In those stores you can plunge into the mood of the brand. Every movement, word or piece of furniture are perfectly planned to match with the target and with the identity of the brand.

Everyone of us has been part of the store team for a few days, we observed how sales assistants and store managers work and then we assisted them.

We thank Brooks Brothers, Canali, Ermenegildo Zegna, Loro Piana and Versace for these days in the retail world.